Otvorena i precizna komunikacija – veština povezivanja i uticaja
Otvorena i precizna komunikacija je upravo nešto što izuzetno uspešni ljudi rade stalno. Aktivno slušaju, postaraju se da sagovornik da značenje komunikaciji upravo onako kako su to oni želeli i spremni su da daju povratnu informaciju na osnovu činjenica a ne svojih ličnih interpretacija. Jedina razlika između nas i super uspešnih među nama – skoro odličnih i odličnih – jeste u tome što odlični to čine svo vreme. Za njih ne postoji prekidač koji uključuje i isključuje brigu, empatiju i ukazivanje poštovanja. Prema svima se ponašaju isto – i svi to primete.
Sa ovim treningom ćemo unaprediti našu komunikaciju, postaćemo otvoreniji i tako više čuti mnogo kvalitetnijih informacija, bićemo precizniji u govori a sagovornici će da razumeju na način kako smo to i želeli. Moći ćemo da unapredimo našu saradnju, odnose kao i napredak u poslovanju sa efikasnijim korištenjem povratnih informacija.
Moduli:
Aktivno slušanje
Tako jednostavno zvuči a tako teško to praktično primenjujemo… Koliko smo puta saradnicima objašnjavali nešto i imali osećaj da to ne dopire do njih?
Na ovom treningu kroz odgovarajuće tehnike dobijamo iskustveno znanje kako da budemo pažljivi slušaoci i da „čujemo“ sve što je potrebno.
Slanje nedvosmislenih poruka
Različiti tipovi ličnosti imaju različite dominantne kanale komunikacije. Osposobićemo učesnike da prepoznaju te kanale i da pošalju poruku na pravi način kako bi je primaoc razumeo baš tako kako je to želeo pošiljaoc. Na žalost, mnogo je nerazumevanja upravo zbog različitog interpretiranja poslate poruke a to ćemo ovim treningom svesti na minimum.
Povratna informacija
Kultura povratnih informacija je prostor koji nam može omogućiti izuzetan napredak u svim segmentima što opet dovodi do povećanja efikasnosti i produktivnosti. Iskustveno prolazimo kroz mnoge vežbe kako bi nesmetano mogli dati povratnu informaciju sagovorniku bez ikakve bojazni da će je drugačije protumačiti od željenog cilja.
Veština povezivanja i uticaj
Kako da budemo na „istoj talasnoj dužini“ sa sagovornikom? Kako da uspostavimo odnos poverenja i razumevanja? Kako da nas čuje, razmisli i prihvati naš predlog, komentar, povratnu informaciju itd… Sve ovo radimo iskustveno kroz pažljivo kreirane tehnike.
Metodologija
Osnova treninga je interaktivnost i aktivno učešće svih učesnika kroz mnogo grupnih i individualnih aktivnosti. Kombinujemo tehnike treninga i koučinga.
Pre samog procesa treninga možemo da uradimo i online assessment za svakog pojedinca.
Način rada
Fizičko okupljanje
U vašim ili našim prostorijama
Online aktivnosti
Putem Zoom ili neke druge platforme
Kombinovano
Imamo iskustvo sa treninzima gde je jedan deo učesnika fizički prisutan u prostoru a drugi deo je online i učestvuje u radu. Tako da možemo garantovati za visok kvalitet treninga i u ovoj opciji.
Praćenje, Podrška i Evaluacija
Po završenom treningu izuzetno je važno podstaći i podržati polaznike da primenjuju u praksi i trajno usvoje stečena znanja. U zavisnosti od vrste treninga i želje klijenta podršci pristupamo na više različitih načina:
Individualne koučing sesije
Po jedna individulana sesije tokom tri meseca nakon održavanja treninga
Folow up – Refresh radionice
Tri jednodnevne radionice u naredna tri meseca posle treninga
Nakon treninga
- Bolje ćemo razumeti sagovornika i on nas
- Davanje stimulativnog fidbeka
- Unapredićemo odnose sa okruženjem
- Bićemo efikasniji i produktviniji
- Sve to ćemo moći koristiti i za unapređenje naše komunikacije sa porodicom, prijateljima…
- Bolje rukovođenje
- Produktivnija i efikasnija sredina
- Veće poštovanje i uvažavanje
- Svi polaznici dobijaju adekvatan materijal u pdf ili štampanom formatu.
Zajedno sa Vama postavljamo ciljeve i okvire treninga.